Cittadinanzattiva riconosce la Farmacia come un presidio di salute, essenziale per il Servizio Sanitario Nazionale, nel quale dovrebbe essere sempre più integrata.
La Farmacia, grazie al potenziale di prossimità e di personalizzazione che può mettere in atto nei riguardi delle persone, dovrebbe diventare sempre più un punto di riferimento e non semplice punto vendita di farmaci e prodotti sanitari.
La figura professionale del Farmacista, insieme con il medico di famiglia, assume perciò un ruolo rilevante per i bisogni di salute e benessere dei cittadini e delle comunità, come previsto nell’attuale normativa.
Questi sono alcuni dei motivi per cui Cittadinanzattiva promuove un primo ciclo nazionale di Audit Civico® delle Farmacie, applicando la consolidata metodologia valutativa dell’Audit Civico® all’ambito delle farmacie territoriali pubbliche e private delle diverse regioni.
La finalità è analizzare e valutare dal punto di vista civico la qualità dei servizi erogati, attraverso una raccolta di dati svolta con la partecipazione diretta di attivisti, per far emergere Buone prassi ed elementi di criticità, utili a pianificare e implementare azioni volte a migliorare il servizio offerto alle comunità.